AVALIAÇÃO DA EFETIVIDADE DA AÇÕES DE CAPACITAÇÃO NO SETOR PÚBLICO FEDERAL: um estudo entre servidores de um Instituto Federal de Ensino

Edilma Pereira de Oliveira, Maria Célia da Silva Lima

Resumo


Objetivou-se neste trabalho avaliar a efetividade das ações de capacitação ofertadas por um instituto federal na percepção dos servidores. A pesquisa foi descritiva com abordagem quantitativa.  A coleta de dados foi com pesquisa documental e questionário composto das escalas de autoavaliação de impacto do treinamento no trabalho e suporte à transferência de treinamento. Analisou-se com estatísticas descritivas. Os resultados indicaram uma percepção positiva dos servidores quanto a melhoria na qualidade do trabalho realizado, após as capacitações. Contudo, o impacto foi de magnitude moderada e houve percepção negativa quanto a retenção das informações adquiridas na capacitação e falta de apoio organizacional e da chefia à aplicação de novas aprendizagens no trabalho dos servidores.

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